NS Chat

Selecione uma conversa

Chat interno Comunicação entre atendentes da empresa

Selecione um atendente As mensagens ficam somente dentro da empresa.

Escolha um atendente para iniciar uma conversa interna.

Disparo em massa

Campanha

Configurar envio

Monte o disparo por etapas: escolha os destinatários, ajuste o ritmo de envio e crie a sequência de mensagens que cada chat vai receber.

1 Escolha contatos por Excel ou chats abertos

2 Monte blocos com texto, imagem, vídeo e áudio

3 Ative o agente para continuar o atendimento

Etapa 1

Escolha os destinatários

Você pode importar uma planilha ou selecionar os chats já abertos na conta ativa.

Lista de contatos (Excel .xlsx) Colunas aceitas: nome/name e telefone/phone/número.

Selecionar chats da empresa

Carrega todos os chats cadastrados nesta empresa, incluindo pendentes, em atendimento e finalizados.

Etapa 2

Defina o ritmo do disparo

Use um intervalo seguro para reduzir risco de bloqueio e deixar o envio mais natural.

Intervalo inicial (segundos) Intervalo final (segundos)

Etapa 3

Monte a sequência de mensagens

Cada bloco representa uma etapa do envio para o mesmo chat. Dentro dele você pode combinar texto e várias mídias.

Mensagens do disparo

Mensagem 1

Voce pode combinar texto, imagem, video e audio no mesmo disparo. Variaveis em texto/legenda: {{nome}}, {{telefone}}

Etapa 4

Revisar e iniciar

Confirme a quantidade de contatos e escolha se o agente deve assumir os chats iniciados por esse disparo.

0 contatos carregados

Monitorar envios

Progresso dos disparos

Agente IA

Configuração básica

Base pronta para responder mensagens, sugerir itens e apoiar pedidos.

Não configurado

Identidade do agente

Essas informações ajudam o agente a responder com mais contexto e consistência.

Humor Nome do agente Nome da empresa

Diretrizes da empresa Adicione uma diretriz por vez. O agente vai seguir essas orientações nesta empresa.

OpenAI -

Modelo -

Último teste Não executado

Aguardando teste de conexão.

Produtos

Informações da loja

Esses dados ficam disponíveis para o agente responder dúvidas sobre a sua loja.

Identidade visual da empresa Envie a logo para gerar 3 paletas de cor. A paleta escolhida muda apenas o sistema da sua empresa.

Sem logo

Paletas geradas Selecione a que melhor combina com a empresa.

Dados principais Essas informações ajudam o agente a identificar a empresa de forma rápida e consistente.

Nome da loja CNPJ

Endereço da loja Preencha cada campo separadamente para o agente responder melhor.

Cidade Rua Número Bairro Complemento

Descrição da loja Explique o foco da empresa, o estilo de atendimento, os diferenciais e qualquer contexto importante para o agente responder melhor.

Formas de pagamento aceitas

Preços de entrega

Biblioteca de mídias

Cadastre catálogos, PDFs, vídeos, áudios e materiais de apoio para o agente e os atendentes enviarem no chat.

Nome da mídia Arquivo Nome do arquivo exibido

Descrição para o agente

Mídias cadastradas

Nenhuma mídia cadastrada.

Cadastrar produto

Cadastre itens para o agente consultar e sugerir durante o atendimento.

Produto ativo Nome Grupo Você pode usar um grupo existente ou criar um novo ao salvar. Tipo Preço Estoque Desconto habilitado Descrição Imagem Use uma foto nítida para ajudar o agente a sugerir o item.

Novo produto Preço ainda não informado Estoque ainda não informado

Produtos cadastrados

Esses itens ficam disponíveis para o agente de IA consultar.

Mostrando todos os produtos.

Pedidos do agente

Pedidos gerados pelo agente ficam pendentes até a confirmação interna.

Agendamento

Serviços agendados pelo agente ficam organizados por dia e podem ser confirmados internamente.

-

Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb

Selecione um dia Nenhum dia selecionado

Configuração de agendamento

Defina dias de atendimento, escala, intervalo entre horários e lembrete automático.

Escala de atendimento Ative os dias de trabalho e defina os períodos de manhã, tarde e noite. O intervalo entre o fim da manhã e o início da tarde será usado como almoço.

Intervalo entre atendimentos (minutos)

Lembrete automático O agente envia uma mensagem pouco antes do horário confirmado.

Habilitar lembrete

Configuracoes

NS

Perfil do usuário

Preferências do seu atendimento e dados da sua conta.

Nome -

Usuário (login) -

Cargo -

Setor -

Empresa -

Assinatura Assinar mensagens automaticamente

Quando estiver ligado, suas mensagens manuais serão enviadas com sua assinatura no início.

Cadastrar usuário

Usuários cadastrados

Setores

Empresas

Somente o CEO pode cadastrar novas empresas e definir o administrador inicial.

Empresas cadastradas

Administradores das empresas

Lista global dos usuários administradores cadastrados em todas as empresas. Somente o CEO pode redefinir senhas por aqui.

Canais do WhatsApp

Configurar mais de um número

Visualize os números vinculados à empresa, veja quais estão conectados agora e troque rapidamente o número de trabalho usado no atendimento.

0 Números vinculados

0 Conectados agora

O número marcado como ativo é o que o atendente usa no painel. Você pode manter vários números vinculados na mesma empresa.

Telefones vinculados Nenhum número carregado